不用品回収の追加料金トラブルに注意 | オプション料金との違い

2018年11月7日2025年2月11日

当社「福岡片付け隊」をはじめ、不用品回収業者の多くは”お客様のお役に立とう！”と、真摯に業務にあたっています。

しかし中には、お客様をなかば騙すようなことを行う、悪徳不用品回収業者が存在することも事実です。

悪徳不用品回収業者とお客様の間でもっともよく起こるトラブルが、「追加料金の発生」です。

今回の記事では、不用品回収の追加料金トラブルを回避するために知っておきたい情報をお伝えします。

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不用品回収の追加料金を請求させないために見積書をくまなくチェック

不用品回収における追加料金とは、“事前に見積もりを出してもらったにも関わらず、作業当日に何かと理由をつけて追加で払わされる料金”のことを指します。

見積書の内容より多い料金を支払うように言われたら、当然異議を申し立てる権利がありますが、実際は「事を荒立てたくないから…」と渋々追加料金を支払う方が多いようです。

後から「追加で料金がかかるなんて聞いてない！」と突っ込まれても言い逃れできるように、見積書に小さい文字で”別途料金がかかる場合が…”とこっそり記載しておくなど、ずる賢いことをしている悪徳不用品回収業者も存在します。

そういったトラブルを避けるために、業者から不用品回収の見積書を受け取ったら、料金の欄だけでなく、紙に書かれている文章をくまなくチェックすることを推奨します。

見積書の内容にあいまいでよく分からない記載があったり、それについて質問しても明確な答えが返ってこない不用品回収業者の場合、少し怪しいです。

別の不用品回収業者に、相見積もりを依頼したほうがいいかもしれません。

不用品回収の追加請求に使われる3つの言い訳

先ほどの段落で、”何らかの理由をつけて追加請求をされる”ことを述べました。

その”何らかの理由”として言い張られることには、次のようなパターンがあります。

基本は無料回収なんですが、特定の家具の回収には料金が必要なんです
回収料金と運び出し料金は別なんです
想定よりも不用品の量が多いので、割増になります　…etc

どれも何となく筋が通っているような気もしますが、不用品回収業者が事前の訪問で部屋にどんな不用品がどのくらいあるのかしっかりと見て、適正な見積もりを出していれば「想定よりも不用品の量が多い」などといったことは本来起こらないはずです。

「不用品回収作業の当日、上記で挙げたようなことを理由に追加料金を請求されたとしても、絶対に払わないぞ！」という意気込みがある方は大丈夫ですが、「できるだけトラブルは避けたい、穏便に作業が終わってほしい」と思う方も多いはずです。

そこで以下では、追加料金をしてくるような悪徳不用品回収業者を選ばないためのポイントを、いくつかまとめてみました。

追加料金をしてくるような悪徳不用品回収業者を見抜くポイント

ホームページに不用品回収の料金が明記されていない
見積もりをしにきたが適当に見ているように感じる
無料で回収してくれるというが無料の理由を説明してくれない　…etc

“追加料金を請求してくる不用品回収業者に立ち向かう”よりも、”追加料金を請求してくる不用品回収業者を避ける”ことのほうが、無駄なエネルギーを使わずに済みます。

上記のような条件に当てはまる不用品回収業者は、”スキ”を突いて料金を上乗せしてこようとする可能性が高いので、要注意です。

⇒　悪い不用品回収業者と良い不用品回収業者の違いを詳しく知りたい方はコチラ
※「福岡で失敗しない不用品回収業者の選び方」のコラムへリンクします。

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不用品回収業者が違法な場合はどう見分ける？

不用品回収業者を利用する際、違法な業者に依頼してしまうリスクがあることをご存じでしょうか？違法業者に依頼すると、高額請求や不法投棄、法的トラブルに巻き込まれる可能性があります。特に、不法投棄は依頼者にも責任が及ぶ場合があり、最悪の場合は罰金や法的措置を受けることも。そこで今回は、違法な不用品回収業者を見分けるポイントをご紹介します。